安徽16个市满意度排名出炉！这三市位列前三！

原标题：2019安徽服务行业居民满意度排名出炉银行业排第一12月27日，2019“安徽省十大服务行业居民满意度调查”结果在合肥发布。

结果显示，银行业以83.17的满意度得分排位第一，供水业、供油业分别位列二、三名。

该项满意度调查前后历时6个多月，覆盖安徽16个市，围绕“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、政风行风”五个方面，分别对供电、银行、保险、通讯、商贸、交通、医疗、供水、供油、餐饮十大服务行业进行了调查。

统计显示，在对样本城市发放的32000份问卷中，共收到有效问卷29120份，另外，网络（微信）调查共有130多万人（次）参与了投票，微信调查访问量超千万。

根据调查结果，本年度安徽省十大服务行业的总体满意度得分为73.18分，与去年的72.89分相比，上升分值为0.29分，总体处于“比较满意”状态上界区域。

在安徽16个市的满意度评价中，合肥市以89.95分的优势成为全省服务总体满意度得分最高的城市。

满意度排名第二至第五的依次为芜湖市（83.99分）、马鞍山市（83.77分）、滁州市（83.66分）、淮北市（83.25分）。

从调查结果看，经济较发达地区服务行业居民满意度较高，经济欠发达地区服务行业居民满意度较低。

依赖资源投入对服务质量起决定性作用的领域（如水、油服务和银行等）满意度较高；依赖人员素养能力的领域（如通讯、商贸、餐饮等）满意度偏低。

活动上，《安徽小城镇发展报告》同步发布，根据参数指标评出了“经济实力百强镇”和“美丽宜居百强镇”。

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